Главная / Новости /Экономика / Чаще всего население жалуется на качество товаров в бурятских магазинах

Чаще всего население жалуется на качество товаров в бурятских магазинах

09-08-2019

В I полугодии 2019 года Управление Роспотребнадзора по РБ провело 105 контрольно-надзорных мероприятий в сфере защиты прав потребителей, сообщили ИА Буряад Yнэн в ведомстве.

По фактам выявленных нарушений в сфере защиты прав потребителей при продаже товаров, оказании услуг и выполнении работ в отчетном периоде вынесено 159 постановлений по делу об административных правонарушениях с назначением наказаний в виде предупреждений и административных штрафов на сумму 396 тысяч руб.

Об актуальности вопросов по защите прав потребителей свидетельствует количество обращений, поступающих в Управление. Так, за полгода рассмотрено 3481 обращение. Доля письменных обращений составила почти 23%.

Структура обращений за последние пять лет существенно не изменилась. Анализ поступивших обращений в 1 полугодии свидетельствуют о том, что основная доля нарушений приходится на качество реализуемых товаров, бытового обслуживания населения, жилищно-коммунальных, финансовых услуг, услуг общественного питания.

В рамках реализации Закона РФ «О защите прав потребителей» в первом полугодии 2019 года Управление предоставило 27 заключений в судах, по спорным вопросам в сфере розничной торговли, бытового обслуживания, финансовых, туристских услуг. По всем делам, по которым даны заключения, требования потребителей удовлетворены в полном объеме, в пользу потребителей присуждено более 1 млн рублей.

За отчетный период в интересах потребителей Управлением подано 19 исковых заявлений, из которых наибольшее количество подано в отношении предприятий розничной торговли. В пользу потребителей присуждено 235 тысяч рублей.

Напоминаем гражданам, что актуальные сведения об основных нормативно-правовых актах в сфере защиты прав потребителя, результаты контрольно-надзорных мероприятий, сведения о продукции, несоответствующей требованиям законодательства, судебная практика и другая необходимая информация размещены на Государственном информационном ресурсе в сфере защиты прав потребителей (ГИС ЗПП) http://zpp.rospotrebnadzor.ru/.

Кроме того, для получения необходимой информации потребители могут обратиться по телефону Единого Консультационного Центра Роспотребнадзора (ЕКЦ), который работает в круглосуточном режиме и принимает одновременно до 100 звонков. Телефон «ЕКЦ» - 8 800 555 49 43.

Обращения граждан принимаются Управлением по адресу: 670013, г. Улан-Удэ, ул. Ключевская, 45б. Направить обращение в электронном виде, а также узнать подробную информацию о порядке и приеме обращений граждан можно на сайте Управления Роспотребнадзора по Республике Бурятия http://03.rospotrebnadzor.ru/.

В случае необходимости получения устной консультации о требованиях законодательства в сфере защиты прав потребителей граждане могут обратиться в отдел защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Республике Бурятия по телефону 8(3012)37-15-30, а также в Консультационный центр для потребителей по телефону 8(3012)33-28-99.


Теги: защита прав потребителей Бурятия жалобы Роспотребнадзор РБ товары и услуги



14:54

​Перевозками в районы Бурятии занимаются более 40 организаций и ИП 

14:33

​Уникальная этнодеревня на Сахалине: пример использования «дальневосточного гектара» 

13:39

Буряад Уласай аймагуудаар хэдэн шэнэ номой сангууд һаядаа үүдэеэ сэлихэнь 

13:33

​Жэлэй дүүрэтэр Улаан-Үдэдэ 7 мянга хүн сэбэр уһаар хангагдаха 

13:13

​Стереотипы о Дальнем Востоке обсудили на «Территории смыслов» в Подмосковье 

12:52

Буряад Уласай Загустайн дасанай Согшон дуган рамнайлагдана 

11:42

Улан-удэнцы отпраздновали День российского флага  

11:37

​Сколько стоит подготовка к школе в Бурятии? 

11:26

Автовладельцы в каких городах чаще всего разбивают машины в ДТП полностью? 

11:20

Долг россиян по ипотечным кредитам перешагнул отметку 7 трлн рублей 

11:12

В Улан-Удэ для утилизации изъяли опасную находку 

11:00

Игры детей с огнем привели к пожару в Бурятии 

10:54

Школьник из Бурятии участвует в Чемпионате мира Worldskills Kazan 2019 

10:48

19 работников Улан-Удэнского авиационного завода стали отличниками качества 

10:44

​Улас тогтоолгын уг унги 

10:28

Книжные памятники Бурятии станут доступными в цифровом формате 

10:23

Пять модельных библиотек Бурятии отремонтируют на 35 млн рублей 

10:12

Верховный суд РФ признал законным решение о виновности лиц, осужденных за убийство Юрия Власко 

10:07

​Бурятские фермеры выходят на международный уровень 

10:04

Мать троих детей из Бурятии провернула незаконную сделку за счет маткапитала 

09:53

​Баабайнгаа бэлиг халан абаа 

09:46

Глава Бурятии: Наша задача, чтобы местное предприятие работало стабильно  

09:27

​Какие изменения ждут детей и их родителей в Бурятии в новом учебном году? 

08:40

​Зурхай на 23 августа, 23 лунный день 

08:25

Местами кратковременные дожди, днём +30 ожидаются в Бурятии сегодня, 23 августа 

Наши издания