Медицинские чаты для помощи пациентам начали работу в Бурятии

Минздрав Бурятии сообщает об участии в федеральном проекте «ЗдравКонтроль».

Проект реализуется в соорганизаторстве с Общественной палатой РФ с использованием Гранта Президента РФ, предоставленного Фондом президентских грантов. С весны 2024 года проект будет представлен в 50 регионах страны. Цель проекта — повысить доступность государственной медицинской помощи для населения.

В мессенджере «Телеграм» для жителей созданы специальные медчаты, в которых они могут сообщать о всех проблемах при получении медицинской помощи, а также получать компетентные ответы от представителей медорганизаций в течение двух часов.

Основные вопросы, которые жители смогут решить благодаря медчатам — это нарушение предельных сроков ожидания медпомощи, проблемы записи к врачу, вызова врача на дом, получения льготных лекарств, навязывания платных услуг, нарушение этики и деонтологии, отсутствие маршрутизации пациента и др.

В чатах нельзя получить консультацию по лечению и назначению лекарств, наличию лекарств в аптеках, работе скорой медицинской помощи, вопросам экстренной госпитализации и постановке диагноза.

В Бурятии созданы три медчата:

«Улан-Удэ Октябрьский. Здоровье» (все медорганизации Октябрьского района города Улан-Удэ)

«Улан-Удэ Советский. Здоровье» (все медорганизации Советского и Железнодорожного районов города Улан-Удэ)

«Бурятия. Здоровье» (все медорганизации, кроме тех, что территориально находятся в г. Улан-Удэ)

Написать обращение в медчаты можно ежедневно с 08:00 до 20:00, с понедельника по субботу.