​Обращение жителей города Гусиноозерск

К нам обратилась жительница города Гусиноозерск, с проблемой и просьбой помочь в сложившейся ситуации, вот что она пишет: "Здравствуйте! Я постоянно покупаю яйцо в магазине "Продукты от Титан", расположенного по адресу город Гусиноозерск, удица Ленина дом 32а, беру сразу 30 штук, перелаживаю его в свою ячейку (так как брать сразу их ячейку неудобно нести  до дома, да и к тому же встречаются сломанные яйца), так вот после того как я переложу яйцо в свою ячейку продавцы и охранник силком толкают мне пустую ячейку, чтобы я её забрала с собой, подскажите пожалуйста кто из нас прав?"

За комментарием мы обратились к директору магазина "Продукты от Титан", Калашниковой Виктории Валентиновне, она нам ответила следущее: "При фасовке яиц в товар вкладывается анастация, в которой указывается производитель, дата выпуска, условия хранения и срок годности. При перекладывании товара эта информация теряется, а это недопустимый факт, так как вдруг будут притензии по качеству товара, а в онатации все сказанно и стоит дата выпуска яиц. При обращении граждан в Роспотребнадзор, условие наличия анатации обязательно.

Что касается целостности товара, то могу пояснить следущее, товар при фасовке перебирается, битый заменяется, а вот если при перекладывании яиц произойдет лом или покупатель уронит ячейку, возмищать придется сотрудникам магазина. Да и трогать голыми руками товар в супермаркете, не истетично.
За работников и их поведение приносим извинения, с персоналом будет проведена беседа."