Банковские услуги стали доступнее для жителей районов Бурятии

Объединение двух банков проходило поэтапно с начала 2025 года и юридически завершилось 1 мая. После этого услуги ВТБ стали доступны в 145 почтовых отделениях республики, и на обслуживание перешло около 10 тысяч клиентов Почта банка.

Практически мы смогли охватить всю Бурятию, - отметила на пресс-конференции по итогам работы ВТБ в 2025 году и первом квартале 2026 года управляющий банка в республике Инесса Лхасаранова. - Мы убрали разницу между мегаполисом и малым городом, предоставив равные возможности для любого жителя страны независимо от того, где он живет - в столице республики или в маленьком отдаленном поселке.

Обратиться в банк можно в онлайн-приложении, через выездных менеджеров, на Почте России или в офисах обслуживания. В отделениях почты теперь доступны оформление вкладов, перевод заработной платы, подключение онлайн-сервисов, выпуск карт, установка мобильного приложения и снятие наличных.

В свою очередь, выездной сервис ВТБ охватывает 126 населенных пунктов в радиусе 80 км от Улан-Удэ и Гусиноозёрска, становясь все более востребованным среди клиентов. По данным банка, в 2025 году доля карт, оформленных через выездных менеджеров, впервые превысила количество тех, что выданы непосредственно в отделениях банка - 52 % против 48 %. Выездной менеджер – это не просто курьер, а полноценный сотрудник, который может помочь по самым разным финансовым вопросам.

Журналисты Бурятии на пресс-конференции по итогам работы ВТБ в 2025 году и первом квартале 2026 года

В целом, работа по развитию разных каналов обслуживания напрямую повлияла и на рост клиентской базы.

За 2025 год и первый квартал 2026 года количество клиентов, которые выбрали наш банк, увеличилось на 54 тысячи человек (на 36 %). На сегодняшний день более 40 % экономически активных жителей региона пользуются услугами ВТБ, - добавила она.

На фоне общероссийского тренда по сокращению банковских офисов ВТБ, напротив, продолжает расширять сеть обслуживания. Так, в 2025 году в России открылись 440 новых точек обслуживания банка, а в 2026 году к открытию планируется еще 470.

В Бурятии, в прошлом году новые офисы появились в Таксимо, Кяхте и Курумкане, а в 2026 году продолжается реконструкция офисов в Улан-Удэ. В марте начал работу обновленный офис в Железнодорожном районе, в ближайшее время уже после реконструкции свои двери откроют отделения на проспекте Строителей и улице Бабушкина. Новая точка обслуживания появится и в Заиграево. Все они учитывают современные стандарты комфорта: доступную среду, зону ожидания, место для общения со специалистом, многофункциональные банкоматы в круглосуточном доступе, переговорные, кофе-пойнты и так далее.

В банке при этом подчеркивают, что наряду с развитием сети отделений продолжат расширяться онлайн-сервисы и охват выездным обслуживанием.