1145
С 1 января 2017 года по всей территории России решено перейти на обязательную продажу электронных полюсов ОСАГО. Задумка хорошая, но на деле автомобилистам Бурятии пришлось столкнуться с отсутствием бланков, навязыванием дополнительных услуг и сложностью регистрации на сайтах страховщиков для оформления электронных полюсов. Активисты ОНФ на своей «шкуре» решили проверить, как обстоят дела со страховкой для автомобилистов, сообщает ИА Буряад Унэн.
«Фронтовики» провели мониторинг 10 крупных страховых компаний. И к сожалению в каждой из них они выявили нарушения, которые, порой ставят автомобилистов в безвыходное положение. Так, по информации руководителя региональной рабочей группы ОНФ «Общество и власть: прямой диалог» Николая Зайцева в Бурятии есть страховые компании, которые отказываются страховать только автомобили клиентов, заставляя брать дополнительную «нагрузку».
- Они просто навязывают им страхование других объектов. Одному клиенту кроме автомобиля пришлось еще и баню застраховать за 3000 тысячи рублей. Еще несколько автомобилистов также говорили о том, что им приходится страховаться и другие объекты, «в нагрузку». Естественно это ложится отдельным бременем на владельцев. Автостраховщики просто пользуются своим положением, - сообщил Николай Зайцев.
В других компаниях, по информации активистов ОНФ, дополнительная страховка составляет от 1 до 2 тысяч рублей. Кроме того, в одной из компаний выдача полисов проводится только три часа в день – с 10.00 до 13.00. Все остальное время менеджеры не обслуживают клиентов по автострахованию.
В другой компании принимают клиентов только по предварительной записи, по телефону записаться нельзя, только в офисе у менеджера. При этом ожидание составляет от 1 до 1,5 месяцев. В одной страховой записи на май уже не было, только на 20 июня, в другой - вообще не обслуживают физических лиц, работают только с организациями.
- В работе с электронными полисами активисты ОНФ выявили грубые нарушения. На сайтах трех компаний автостраховку так и не удалось оформить, так как существуют искусственные препятствия, - сообщил Николай Зайцев. - На одном из сайтов даже не удалось пройти регистрацию, при введении электронной почты выдает ошибку о том, что данный пользователь уже зарегистрирован. На другом сайте пришлось дополнительно направлять сканированные копии документов. Далее при заполнении информации о транспортном средстве в серии документов, где 4 цифры, можно было заполнить только две клетки, поэтому регистрация полиса дальше не проходила, пользователи смогут дойти только до этого пункта и не смогут завершить оформление.
Но и это не все парадоксы обязательного страхования. Так, при оформлении на сайте нескольких страховых компаний часто происходят сбои, и все старания автомобилистов проходят даром. Данные, которые они внесли, попросту пропадают. И им приходится делать все заново. В этом случае страховая компания выступает в роли «доброй самаритянки». Они предлагают свою помощь в оформлении, правда не бесплатно. За внесение данных одураченный автомобилист должен заплатить из собственного кармана тысячу рублей.
По факту выявленных обращений активисты ОНФ готовят обращения в контролирующие органы.
