1383
В 2017 году минсоцзащиты Бурятии продолжает работу службы «Телефон доверия для детей, подростков и их родителей «Добрый друг», подключенной к единому общероссийскому номеру 8-800-2000-122. Звонки для жителей всех районов республики со всех сотовых и стационарных телефонов бесплатные и принимаются круглосуточно. В службе строго соблюдаются принципы конфиденциальности и анонимности обращения клиентов.
Из года в год наблюдается небольшой, но стабильный прирост количества обращений от взрослых абонентов (родителей, прародителей, педагогов, опекунов). Данный эффект обусловлен результатами начатой масштабной федеральной информационной кампании «Воспитывать трудно – позвонить легко», в рамках которой сотрудниками службы «Телефон доверия для детей, подростков и их родителей «Добрый друг» также проводятся информационные встречи с родительскими и педагогическими коллективами разъясняющие и пропагандирующие деятельность Общероссийского детского телефона доверия.
В школах проводятся классные часы и родительские собрания с использованием методических материалов, разработанных специалистами службы «Телефон доверия для детей, подростков и их родителей «Добрый друг» и экспертами Национального фонда защиты детей от жестокого обращения.
Наибольшее количество обращений от несовершеннолетних абонентов поступает по следующим вопросам:
- проблемы принятия себя как личности
- трудности во взаимоотношениях со сверстниками
- проблемы взаимоотношений полов
- проблемы детско-родительских отношений
- трудности в учебной деятельности
