​Вероника Ерофеева: «Главная цель – найти человека»

2018 год проходит под знаком волонтёрства - бес­корыстной и добровольной помощи на благо общества. Одним из таких примеров является деятельность до­бровольческого поисково-спасательного отряда «Лиза Алерт» на территории 46 субъектов РФ. В начале этого года и в Бурятии появилось региональное отделение, сообщает газета «Бурятия».

История «Лизы Алерт» началась восемь лет назад, когда в подмосковном Оре­хово-Зуево пропала четы­рёхлетняя Лиза Фомкина. Тогда на призыв о помощи в интернете откликнулись совершенно незнакомые люди. Добровольцы приеха­ли на место и начали искать девочку своими силами: тогда ещё не было чёткого понимания всех действий, но было самое важное – же­лание помочь. Случай этот хоть и не увенчался спасени­ем ребёнка, но стал отправ­ной точкой для создания организованного отряда с уже отработанными методика­ми, которые значительно увеличивают скорость поис­ка пропавших. Объединение получило имя «Лиза Алерт» в честь погибшей девочки и по аналогии с международ­ной системой оповещения о похищенных детях «AMBER Alert». Люди, стоявшие у истоков, изучали мировой опыт, освоили и продолжают осваивать самые передовые методики по организации и проведению поисковых ме­роприятий. Сейчас, спустя 8 лет, опытные инструкторы отряда обучают и предста­вителей региональных от­делений.

В этом году отделение отряда «Лиза Алерт» по­явилось и в Бурятии. Его региональный представитель в республике Верони­ка Ерофеева рассказала о том, с чего всё началось, а также о нелёгком труде по поиску и спасению челове­ческих жизней. Основанием стали поручения президента России о рассмотрении воз­можности создания ресурс­ных центров в субъектах при участии автономной не­коммерческой организации «Центр поиска пропавших людей».

«Знакомство с отрядом «Лиза Алерт» началось в ноябре 2017 года. На IV фо­руме добровольцев стал понятен масштаб его дея­тельности. Поиск, обучение, профилактика обеспечи­ваются силами и средства­ми самих добровольцев. Ресурсные центры будут способствовать оснащению поисковиков оборудовани­ем, снаряжением, проведе­нию обучения, иначе говоря, возьмут на себя финансиро­вание их деятельности без нагрузки на региональный бюджет, - рассказала Веро­ника Ерофеева. - До этого в Бурятии постоянных поиско­вых объединений не было».

За годы своего суще­ствования «Лиза Алерт» приобрёл большой опыт, подготовил достаточное количество инструкторов по различным направлениям, таким как координирование поисковых работ, информа­ционное координирование, картография, инструктор профилактики и так далее. В рамках деятельности отря­да новички учатся работать с навигаторами, рациями, вести поиск удалённо и не­посредственно на местности - в городе и в лесу.

В современном мире значительно проще полу­чить совет благодаря чатам в соцсетях, когда опытные ребята помогают новичкам. Кроме того, инструкторы от­ряда проводят обучение он­лайн по различным направ­лениям, к примеру, «Лес на связи».

«Серьёзную поддерж­ку оказывает московское отделение, которое выра­батывает стратегию взаимодействия с силовыми структурами и МЧС. В на­шем регионе изначально налажено взаимодействие с полицией, они ценят нашу помощь. Так как поиск лю­дей по законодательству возложен на сотрудников МВД, мы начинаем работу только после того, как заяв­ление поступит в полицию».

Алгоритм поиска

Рассмотрим вариант, когда звонок поступает на бесплатную горячую линию 8(800)7005452, где каждый день на смену заступает до 15 человек в режиме 24х7. Операторы записывают первоначальные данные: ФИО, возраст, регион, дату про­пажи, далее идёт обработка информации. Если пропал ребёнок до 12 лет, специ­ально подготовленные про­звонщики связываются с родственниками. Одновре­менно информация прихо­дит в регион, где начинает­ся работа по сбору актива. По полученным данным о местности поиска (город, лес) выкладывается инфор­мация в чате или на форуме отряда, из которой стано­вится ясен дальнейший ход действий.

После того как прозвон завершён, информацию при­нимает координатор поиска. В это время информацион­ный координатор заносит все полученные сведения во внутреннюю базу, организует экипажи, заказывает кар­ты местности. Собравшиеся добровольцы разбиваются на группы и выходят на по­иск. Параллельно инфорг продолжает работу по теле­фону. Когда человек найден, поиск сворачивается, а в по­стах в Интернете появляется соответствующая информа­ция. 40% поисков закрыва­ют инфорги – прозвонами больниц, бюро регистрации несчастных случаев, распро­странением ориентировок, отработкой свидетельства с помощью поисковиков, взявших на себя автоном­ные задачи.

Региональные отделе­ния «Лизы Алерт» работают строго по одним правилам и методикам. Ведь, приезжая на помощь в другой регион, добровольцы должны раз­говаривать между собой «на одном языке». Сейчас актив бурятского отделения со­ставляет около 30 человек.

«Мы обучаем людей, чтобы в дальнейшем они смогли взять на себя роль старших поисковых групп, работать в масштабных мероприятиях с большим количеством участников. Координировать, обучать, а в случае поисков в лесу – уверенно в нём ориентиро­ваться».

С начала года в бу­рятское отделение «Лиза Алерт» поступило 63 заяв­ки о пропавших, 30 человек найдены живыми.

«Наша главная цель – найти человека, - призна­ётся Вероника Ерофеева. - Нельзя сказать, к примеру, что Дмитрий у нас принял участие в поиске, но безре­зультатно, потому что Кон­стантин нашёл человека совсем в другом месте. Они оба участники, и оба нашли, потому что именно Дмитрий закрыл свой участок, что по­зволило Константину отпра­виться на другой и обнару­жить пропавшего».

Счастье, что живой

Когда отряд занимается поиском человека, то часто поднимает информацион­ную волну, которая доходит до широких масс. Бывают ситуации, когда сам про­павший, не осознавая, что доставляет беспокойство близким, видит ориентиров­ку на его поиск и возвраща­ется.

Из недавних случаев – исчезновение девушки в октябре. 20 членов «Лизы Алерт» организовали рабо­ту более 100 добровольцев из числа жителей города, отработали лесной массив - территорию между Зверо­совхозом и Комушкой, близ­лежащие городские кварта­лы. К счастью, на следующее утро девушка вернулась до­мой сама.

«Мы работаем пер­вый год, поэтому каждый случай на памяти. Самый тяжёлый – это поиск Дамира Сагдеева. Тогда смог­ли приехать в первую ночь только 5 человек, а днём из отряда фактически была я одна, - вспоминает Ве­роника. - Было сложно на масштабном резонансном поиске всё организовывать впервые, когда нужно де­лать прозвоны и показы­вать людям, как вести поиск по местности. Но когда был организован штаб вместе с полицией, многие зада­чи были сняты, а на третий день работа уже была на­лажена. Сложно было не только физически организовать работу нескольких сот человек, но и морально, по­скольку пропал маленький ребёнок, и он был найден погибшим в воде. Сложные моменты связаны с болью родственников, счастливые - когда слышишь в трубке «Найден, жив».

Согласно статистике заявок, пропадают чаще взрослые. Причины разные - деменция, психические заболевания, проблемы в семье, на каждую есть свой алгоритм действий. Теря­ется ребёнок – уже другой. Главное, что нет ни одного похожего случая. По опыту других регионов, в осен­не-зимне-весенний период наступает затишье по лесу, но в городе поиск продол­жается. Пик приходится на ягодно-грибной сезон, в Бу­рятии это июль-сентябрь.

Желание помочь

Желающих участвовать в поиске много, когда теря­ются дети. Люди приходят, узнавая через соцсети, мес­сенджеры. Но чаще ищут только постоянные члены отряда, родственники и по­лиция.

«Нам нужны люди, ко­торые хотят помочь, даже если нет возможности для выезда. Это информацион­ные координаторы, опера­торы горячей линии, люди, которые могут помогать удалённо. Также отряд оце­нит помощь с приобретени­ем оборудования для поис­ка без вести пропавших. На сайте объединения lizaalert. org есть специальный раз­дел с перечнем. Денег отряд «Лиза Алерт» не берёт, и это принципиальная позиция».

Пока бурятское отде­ление отряда работает по городу и в пригороде, но в планах охватить все районы республики.

«Наша первоочередная задача обучиться самим, чтобы затем передать на­выки добровольцам в рай­онах, с представителями некоторых уже есть предва­рительная договорённость: на местах люди заинтере­сованы опытом отряда. Их также будем приглашать на мероприятия с инструкторами из Москвы. Последние в этом году были дважды, проводили межрегиональ­ные учения с участием добровольцев Бурятии и Иркутской области. Я очень надеюсь, что все районы Бу­рятии, особенно северные, будут охвачены волонтёра­ми, работающими по мето­дикам «Лизы Алерт».

Ключ к спасению

С каждым годом коли­чество без вести пропав­ших растёт – счёт идёт на десятки тысяч человек за год в России. Люди уходят, некоторые исчезают бес­следно, что делает работу волонтёров ценной вдвойне. В фильме Андрея Звягинце­ва «Нелюбовь» появляется поисково-спасательный отряд, чьим прототипом стало именно это объеди­нение. Для подготовки к съёмкам актёры участвова­ли в настоящих поисках, а добровольцы из отряда выступили консультантами. В деятельности последних сам режиссёр видит наде­жду на преодоление кри­зиса любви и человечности, захлестнувшего российскую действительность.

«Конечно, не зря 2018-й объявлен Годом волонтёра. Сейчас есть много направле­ний, которые дают возмож­ность заниматься добро­вольческой деятельностью, - рассказывает Вероника Ерофеева. - Как говорят ребята из нашего отряда, волонтёры – это неравно­душные граждане, которые знают, что могут помочь, что их опыт пригодится».

Фото предоставлено Вероникой Ерофеевой